ทำความเข้าใจข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ของ OpenAI
ภูมิทัศน์ดิจิทัลกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยมีปัญญาประดิษฐ์เป็นหัวใจสำคัญ ในขณะที่บริษัทต่างๆ เช่น OpenAI นำเสนอเครื่องมืออันทรงพลังอย่าง ChatGPT และ DALL-E ให้กับผู้ใช้แต่ละราย การกำหนดกรอบการกำกับดูแลการใช้งานให้ชัดเจนจึงเป็นสิ่งสำคัญ ข้อกำหนดการใช้งานที่อัปเดตล่าสุดของ OpenAI ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 ทำหน้าที่เป็นคู่มือสำคัญนี้ โดยระบุข้อตกลงระหว่างผู้ใช้กับ OpenAI OpCo, LLC สำหรับบริการส่วนบุคคล ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมไม่เพียงแค่โมเดล AI ยอดนิยมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งประกอบเป็นเอกสารนโยบายที่ครอบคลุมที่ผู้ใช้ตกลงที่จะยอมรับโดยการเข้าถึงแพลตฟอร์มเหล่านี้
สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตขอบเขตเฉพาะของข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อกำหนดเหล่านี้ได้รับการปรับให้เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่อยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป, สวิตเซอร์แลนด์ หรือสหราชอาณาจักร ซึ่งมีข้อกำหนดระดับภูมิภาคที่แตกต่างกันไป นอกจากนี้ ข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้แต่ละรายเหล่านี้ยังแตกต่างจากข้อกำหนดสำหรับธุรกิจของ OpenAI ซึ่งควบคุมการใช้ ChatGPT Enterprise, API และบริการสำหรับนักพัฒนาและธุรกิจ นอกเหนือจากข้อกำหนดการใช้งานแล้ว ผู้ใช้ยังควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ OpenAI ซึ่งเป็นเอกสารสำคัญที่ระบุรายละเอียดการรวบรวมและการใช้ข้อมูล แม้ว่าจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเฉพาะเหล่านี้ก็ตาม โดยหลักแล้ว OpenAI ในฐานะบริษัทวิจัยและพัฒนา AI ถูกขับเคลื่อนด้วยภารกิจเพื่อให้แน่ใจว่าปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI) จะเป็นประโยชน์ต่อมนุษยชาติทั้งหมด ภารกิจโดยรวมนี้เป็นรากฐานของจริยธรรมของนโยบายผู้ใช้ โดยมุ่งมั่นที่จะนำ AI ไปใช้ในลักษณะที่รับผิดชอบและเป็นประโยชน์ ความมุ่งมั่นนี้สอดคล้องกับความพยายามในอุตสาหกรรมในวงกว้างเพื่อ ขยาย AI อย่างรับผิดชอบเพื่อทุกคน
ความรับผิดชอบของคุณ: การลงทะเบียนและการใช้งานที่ยอมรับได้
การเข้าถึงบริการนวัตกรรมของ OpenAI มาพร้อมกับข้อกำหนดที่ชัดเจนเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้ใช้และพฤติกรรม ในการลงทะเบียนและใช้แพลตฟอร์มเช่น ChatGPT และ DALL-E บุคคลต้องมีอายุขั้นต่ำ: อย่างน้อย 13 ปี หรืออายุขั้นต่ำสำหรับการให้ความยินยอมในประเทศของตน สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี จำเป็นต้องได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย ซึ่งเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของ OpenAI ในการใช้งานอย่างรับผิดชอบในกลุ่มผู้ใช้อายุน้อย การลงทะเบียนบัญชีต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน และการแบ่งปันข้อมูลประจำตัวหรือการทำให้บัญชีพร้อมใช้งานแก่ผู้อื่นเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของบัญชี หากมีการสร้างบัญชีในนามขององค์กร บุคคลนั้นจะต้องมีอำนาจในการผูกมัดองค์กรนั้นตามข้อกำหนดเหล่านี้
นอกเหนือจากการลงทะเบียนแล้ว OpenAI ยังระบุ "สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ" ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการใช้บริการ ซึ่งบังคับใช้ผ่านนโยบายการใช้งานและนโยบายการแบ่งปันและการเผยแพร่ ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้บริการโดยขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมดและแนวทางภายในเหล่านี้ กิจกรรมที่ต้องห้ามจะถูกกำหนดอย่างชัดเจนเพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิด เพื่อให้มั่นใจถึงความสมบูรณ์และการนำ AI ไปใช้ตามหลักจริยธรรม ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ไม่สามารถละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่น ดัดแปลงหรือแจกจ่ายส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ หรือพยายามทำวิศวกรรมย้อนกลับโมเดลหรืออัลกอริทึมของ OpenAI การดึงข้อมูลอัตโนมัติและการนำเสนอผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI ว่าเป็นเนื้อหาที่สร้างโดยมนุษย์ก็เป็นสิ่งต้องห้ามเช่นกัน นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังถูกห้ามอย่างชัดแจ้งไม่ให้รบกวนการดำเนินงานของบริการ หลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย หรือใช้ผลลัพธ์เพื่อพัฒนาโมเดลที่แข่งขันโดยตรงกับข้อเสนอของ OpenAI กรอบการทำงานที่มีรายละเอียดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ยุติธรรม และเคารพซึ่งกันและกันสำหรับผู้ใช้ทุกคนของโมเดล AI ขั้นสูงของ OpenAI รวมถึง โมเดล GPT ที่ทันสมัย
เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น นี่คือตารางสรุปนโยบายสำคัญของ OpenAI ที่อ้างอิงในข้อกำหนดการใช้งาน:
| ชื่อ นโยบาย | ขอบเขต |
|---|---|
| ข้อกำหนดบริการ | ข้อกำหนดทั่วไปที่ใช้กับบริการทั้งหมดของ OpenAI สำหรับบุคคลทั่วไป |
| ข้อกำหนดสำหรับธุรกิจ | ควบคุมการใช้ ChatGPT Enterprise, API และบริการสำหรับธุรกิจและนักพัฒนา |
| นโยบายความเป็นส่วนตัว | อธิบายวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดย OpenAI |
| นโยบายการแบ่งปันและการเผยแพร่ | แนวทางสำหรับการแบ่งปันและเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างโดย AI อย่างเหมาะสม |
| นโยบายการใช้งาน | กฎโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้งานที่ต้องห้ามและพฤติกรรมที่ยอมรับได้เมื่อใช้บริการของ OpenAI |
| ข้อกำหนดเครดิตบริการ | ข้อกำหนดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการซื้อและใช้เครดิตบริการสำหรับบริการของ OpenAI |
| แนวทางแบรนด์ | กฎและข้อกำหนดสำหรับการใช้ชื่อและโลโก้ของ OpenAI |
การเป็นเจ้าของเนื้อหา ข้อมูล และการฝึกโมเดล
แง่มุมที่สำคัญของการใช้บริการ AI ใดๆ คือการทำความเข้าใจพลวัตของการเป็นเจ้าของเนื้อหาและการใช้ข้อมูล ด้วยแพลตฟอร์มของ OpenAI "เนื้อหา" หมายถึง "ข้อมูลนำเข้า" ของคุณ (สิ่งที่คุณให้กับบริการ) และ "ผลลัพธ์" ที่คุณได้รับกลับมา ข้อกำหนดสำคัญระบุว่า ระหว่างผู้ใช้กับ OpenAI และเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต ผู้ใช้ยังคงเป็นเจ้าของสิทธิ์ในข้อมูลนำเข้าของตน และที่สำคัญคือ เป็นเจ้าของผลลัพธ์ที่สร้างโดยบริการ OpenAI มอบสิทธิ์, กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดของตนในและต่อผลลัพธ์นั้นคืนให้กับผู้ใช้โดยชัดแจ้ง ความชัดเจนเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของเนื้อหานี้เป็นจุดสำคัญสำหรับผู้สร้างและธุรกิจที่ใช้ AI
อย่างไรก็ตาม ลักษณะของปัญญาประดิษฐ์หมายความว่าผลลัพธ์อาจไม่เหมือนใครเสมอไป และผู้ใช้รายอื่นอาจได้รับผลลัพธ์ที่คล้ายกัน การมอบกรรมสิทธิ์นี้ไม่ครอบคลุมถึงผลลัพธ์ของผู้ใช้รายอื่น หรือผลลัพธ์จากบุคคลที่สามที่รวมอยู่ในบริการ นอกจากนี้ OpenAI ยังสงวนสิทธิ์ในการใช้เนื้อหาเพื่อจัดหา, บำรุงรักษา, พัฒนา และปรับปรุงบริการ ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย บังคับใช้นโยบาย และรับรองความปลอดภัยของบริการ สำหรับผู้ใช้ที่กังวลเกี่ยวกับการใช้เนื้อหาของตนเพื่อฝึกโมเดล OpenAI มีกลไกการยกเลิก โดยการปฏิบัติตามคำแนะนำเฉพาะ ผู้ใช้สามารถป้องกันไม่ให้เนื้อหาของตนถูกนำไปใช้เพื่อฝึกโมเดลของ OpenAI แม้ว่าในบางกรณีอาจจำกัดความสามารถของบริการในการปรับแต่งให้เข้ากับกรณีการใช้งานที่เฉพาะเจาะจง แนวทางที่สมดุลนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเคารพการควบคุมข้อมูลของผู้ใช้ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ OpenAI ปรับปรุงเทคโนโลยี AI พื้นฐาน ซึ่งสะท้อนถึงภารกิจที่กว้างขึ้นในการพัฒนา AI อย่างรับผิดชอบ
การจัดการความถูกต้องและข้อจำกัดของ AI
สาขาปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แม้จะทรงพลัง แต่ก็มีข้อจำกัดโดยธรรมชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ OpenAI ยอมรับเรื่องนี้อย่างชัดเจน โดยระบุว่าบริการของตนได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แต่เนื่องจากลักษณะที่เป็นไปได้ของการเรียนรู้ของเครื่อง ผลลัพธ์อาจไม่สะท้อนบุคคล สถานที่ หรือข้อเท็จจริงจริงได้อย่างถูกต้องเสมอไป ความโปร่งใสนี้เป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดความคาดหวังของผู้ใช้
OpenAI เน้นย้ำประเด็นสำคัญหลายประการสำหรับผู้ใช้เกี่ยวกับผลลัพธ์จาก AI:
- ไม่ใช่แหล่งข้อมูลความจริงแต่เพียงผู้เดียว: ผู้ใช้ไม่ควรพึ่งพาผลลัพธ์จาก AI เป็นแหล่งข้อมูลข้อเท็จจริงแต่เพียงอย่างเดียว หรือใช้แทนคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในด้านต่างๆ
- การประเมินโดยผู้ใช้: เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ในการประเมินผลลัพธ์เพื่อความถูกต้องและความเหมาะสมสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะของตน โดยแนะนำอย่างยิ่งให้มีการตรวจสอบโดยมนุษย์ก่อนที่จะใช้หรือแบ่งปันเนื้อหาที่สร้างโดย AI
- การตัดสินใจที่ละเอียดอ่อน: ไม่ควรใช้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลในการตัดสินใจที่อาจมีผลกระทบทางกฎหมายหรือทางวัตถุต่อบุคคลนั้น เช่น ในบริบทของสินเชื่อ การศึกษา การจ้างงาน ที่อยู่อาศัย การประกันภัย การแพทย์ หรือกฎหมาย
- ศักยภาพของข้อบกพร่อง: บริการอาจสร้างผลลัพธ์ที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง หรือแม้แต่ไม่เหมาะสม ซึ่งไม่ได้แสดงถึงมุมมองของ OpenAI นอกจากนี้ การอ้างอิงถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สามในผลลัพธ์ไม่ได้หมายความถึงการรับรองหรือความเกี่ยวข้องกับ OpenAI
ข้อปฏิเสธความรับผิดชอบเหล่านี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมอย่างมีวิจารณญาณกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ซึ่งตอกย้ำว่าแม้เครื่องมืออย่าง ChatGPT จะนำเสนอความสามารถที่ไม่เคยมีมาก่อน แต่การกำกับดูแลและการตัดสินของมนุษย์ยังคงเป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูง สิ่งนี้ยังเกี่ยวข้องกับการวิจัยอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการ หยุดยั้งการใช้ AI ในทางที่ผิด เพื่อลดอันตรายที่อาจเกิดขึ้น
การจัดการบัญชี การชำระเงิน และการยกเลิกบริการ
สำหรับผู้ใช้ที่ใช้บริการแบบชำระเงินของ OpenAI มีแนวทางที่ชัดเจนกำกับดูแลการเรียกเก็บเงิน การชำระเงิน และการจัดการบัญชี ผู้สมัครสมาชิกจะต้องให้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องและวิธีการชำระเงินที่ถูกต้อง สำหรับการสมัครสมาชิกแบบต่อเนื่อง การเรียกเก็บเงินจะถูกดำเนินการโดยอัตโนมัติในแต่ละรอบการต่ออายุจนกว่าจะมีการยกเลิก ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หากการชำระเงินล้มเหลว OpenAI สงวนสิทธิ์ในการลดระดับบัญชีหรือระงับการเข้าถึงจนกว่าปัญหาการชำระเงินจะได้รับการแก้ไข บริษัทยังเสนอทางเลือกในการชำระค่าบริการบางอย่างล่วงหน้าผ่านเครดิตบริการ ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเครดิตบริการเฉพาะของตน
ผู้ใช้ยังคงมีความยืดหยุ่นในการยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การชำระเงินโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นจะกำหนดไว้ OpenAI ยังสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาเป็นระยะ โดยมุ่งมั่นที่จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันสำหรับการเพิ่มราคาการสมัครสมาชิก การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลในรอบการต่ออายุถัดไป โดยให้โอกาสผู้ใช้ในการยกเลิกหากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใหม่
เกี่ยวกับการยกเลิกบริการ ผู้ใช้มีอิสระที่จะหยุดใช้บริการของ OpenAI ได้ทุกเมื่อ ในทางกลับกัน OpenAI อาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงของผู้ใช้ หรือลบบัญชีภายใต้สถานการณ์เฉพาะ: การละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือนโยบายการใช้งาน ข้อกำหนดในการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือหากกิจกรรมของผู้ใช้ก่อให้เกิดความเสี่ยงหรือเป็นอันตรายต่อ OpenAI ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่น บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน (โดยไม่มีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน) เป็นเวลานานกว่าหนึ่งปีอาจถูกยกเลิกหลังจากแจ้งล่วงหน้า ผู้ใช้ที่เชื่อว่าบัญชีของตนถูกระงับหรือยุติโดยความผิดพลาดมีสิทธิ์ที่จะอุทธรณ์โดยติดต่อทีมสนับสนุนของ OpenAI ในกรณีที่ OpenAI ตัดสินใจยกเลิกบริการทั้งหมด จะมีการแจ้งล่วงหน้าและคืนเงินสำหรับบริการที่ชำระล่วงหน้าแต่ยังไม่ได้ใช้
ทรัพย์สินทางปัญญาและการปฏิเสธความรับผิดของ OpenAI
OpenAI ถือครองสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในบริการของตนอย่างมั่นคง ในขณะที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของข้อมูลนำเข้าและผลลัพธ์ (ตามที่กล่าวไว้) โมเดล AI อัลกอริทึม ระบบ และซอฟต์แวร์ที่เป็นส่วนประกอบของบริการยังคงเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ OpenAI ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ใช้ชื่อและโลโก้ของ OpenAI เฉพาะตามแนวทางแบรนด์อย่างเป็นทางการของบริษัทเท่านั้น เพื่อป้องกันการใช้เพื่อการค้าหรือการส่งเสริมการขายโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อกำหนดการใช้งานยังรวมถึงข้อปฏิเสธความรับผิดชอบที่สำคัญเกี่ยวกับการให้บริการ OpenAI ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าบริการของตนมีให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยนัย โดยกฎหมาย หรืออื่นๆ ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ซึ่งรวมถึงการปฏิเสธการรับประกันความสามารถในการค้าขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ คุณภาพที่น่าพอใจ การไม่ละเมิดสิทธิ์ และการครอบครองโดยสงบ OpenAI ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ถูกต้อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือเนื้อหาจะปลอดภัยหรือปราศจากการสูญหายหรือการเปลี่ยนแปลง
การย้ำเตือนที่สำคัญในข้อปฏิเสธความรับผิดชอบเน้นย้ำว่าการใช้ผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI ใดๆ เป็นความเสี่ยงของผู้ใช้เอง ผู้ใช้ได้รับคำแนะนำอย่างชัดแจ้งว่าไม่ควรพึ่งพาผลลัพธ์เป็นแหล่งข้อมูลความจริง ข้อมูลข้อเท็จจริง หรือใช้แทนคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ สิ่งนี้ตอกย้ำข้อความหลักของการใช้ AI อย่างรับผิดชอบ: ในขณะที่เครื่องมือของ OpenAI มีประสิทธิภาพ แต่ก็ยังต้องอาศัยการกำกับดูแลและการตัดสินใจอย่างมีวิจารณญาณจากมนุษย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนำไปใช้กับการตัดสินใจที่มีผลกระทบ สิ่งนี้สะท้อนถึงการอภิปรายในวงกว้างเกี่ยวกับการนำเทคโนโลยี AI ไปใช้อย่างรับผิดชอบและข้อควรพิจารณาทางจริยธรรมที่มาพร้อมกับโมเดลขั้นสูง
คำถามที่พบบ่อย
Who do these OpenAI Terms of Use apply to?
What are the minimum age requirements to use OpenAI's services?
What are users prohibited from doing with OpenAI's services?
Who owns the content (Input and Output) created using OpenAI's services?
Can OpenAI use my content to train its models, and can I opt out?
How accurate is the Output from OpenAI's AI services?
What happens if I violate OpenAI's Terms of Use?
Are payments refundable if I cancel a paid subscription?
What are the overarching goals of OpenAI's mission, as reflected in these terms?
อัปเดตข่าวสาร
รับข่าว AI ล่าสุดในกล่องจดหมายของคุณ
