title: "Hỗ trợ OpenAI: Cách liên hệ, các phương pháp hay nhất và khắc phục sự cố" slug: "6614161-how-can-i-contact-support" date: "2026-03-07" lang: "vi" source: "https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support" category: "AI doanh nghiệp" keywords:

hỗ trợ OpenAI
liên hệ hỗ trợ
khắc phục sự cố
tệp HAR
vấn đề ChatGPT
hỗ trợ API
thanh toán
quản lý tài khoản
AI doanh nghiệp
giải pháp kinh doanh
hỗ trợ kỹ thuật
trợ giúp OpenAI meta_description: "Tìm hiểu cách liên hệ hiệu quả với bộ phận hỗ trợ của OpenAI, hiểu các phương pháp hay nhất để gửi yêu cầu, khắc phục các sự cố giao diện người dùng ChatGPT phổ biến và tạo tệp HAR để giải quyết vấn đề hiệu quả." image: "/images/articles/6614161-how-can-i-contact-support.png" image_alt: "Biểu tượng bong bóng trò chuyện hỗ trợ OpenAI, cho biết các tùy chọn để liên hệ hỗ trợ và giải quyết vấn đề." quality_score: 94 content_score: 93 seo_score: 95 companies:
OpenAI schema_type: "NewsArticle" reading_time: 4 faq:
question: "Làm cách nào để tôi có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của OpenAI để được trợ giúp?" answer: "Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của OpenAI, hãy điều hướng đến help.openai.com và tìm biểu tượng bong bóng trò chuyện nằm ở phía dưới bên phải của trang. Nhấp vào biểu tượng này sẽ bắt đầu một phiên trò chuyện, bắt đầu với một trợ lý ảo. Nếu bot không thể giải quyết hoàn toàn vấn đề của bạn, bạn sẽ được kết nối với một nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Điều quan trọng là phải chuẩn bị sẵn các chi tiết cụ thể, chẳng hạn như email tài khoản của bạn, mô tả rõ ràng về vấn đề và bất kỳ ID hoặc ảnh chụp màn hình liên quan nào, để đảm bảo quá trình giải quyết nhanh chóng và hiệu quả khi một nhân viên trực tiếp tham gia cuộc trò chuyện. Cách tiếp cận hợp lý này giúp phân loại và giải quyết các mối quan tâm của bạn hiệu quả hơn."
question: "Tôi nên bao gồm những thông tin cần thiết nào trong yêu cầu hỗ trợ OpenAI của mình để giải quyết vấn đề hiệu quả?" answer: "Để giải quyết yêu cầu hỗ trợ của bạn với OpenAI một cách hiệu quả nhất, điều quan trọng là phải cung cấp một bộ chi tiết toàn diện. Điều này bao gồm mô tả rõ ràng về vấn đề, các bước chính xác để tái tạo nó, dấu thời gian với múi giờ của bạn khi vấn đề xảy ra và địa chỉ email liên quan đến tài khoản của bạn (cùng với gói đăng ký của bạn, nếu có). Đối với các vấn đề liên quan đến API, việc chia sẻ ID Yêu cầu hoặc Hoàn thành là rất cần thiết. Ngoài ra, việc cung cấp ảnh chụp màn hình hoặc quay màn hình (đảm bảo không hiển thị dữ liệu nhạy cảm), mô tả chi tiết môi trường của bạn (trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, loại mạng) và bao gồm ID Không gian làm việc/Tổ chức hoặc Định danh GPT tùy chỉnh cho các sản phẩm cụ thể sẽ đẩy nhanh đáng kể quá trình khắc phục sự cố. Những chi tiết này giúp đội ngũ hỗ trợ nhanh chóng chẩn đoán và giải quyết các mối quan tâm của bạn."
question: "Tệp HAR là gì và tại sao bộ phận hỗ trợ của OpenAI có thể yêu cầu tệp này trong quá trình khắc phục sự cố?" answer: "Tệp HAR (HTTP Archive) là một nhật ký được định dạng JSON ghi lại một cách tỉ mỉ các tương tác của trình duyệt web với một trang web. Nó thu thập các điểm dữ liệu quan trọng như yêu cầu, phản hồi, tiêu đề và thời gian, cung cấp một bản ghi tuần tự chi tiết về các hoạt động mạng. Bộ phận hỗ trợ của OpenAI có thể yêu cầu tệp HAR, đặc biệt đối với các vấn đề liên quan đến giao diện người dùng của ChatGPT, nền tảng hoặc các tình huống không liên quan đến API, vì nó cung cấp một công cụ chẩn đoán vô giá. Bằng cách phân tích tệp HAR, các nhân viên hỗ trợ có thể xác định các lỗi mạng cụ thể, sự cố tải hoặc lỗi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của OpenAI, có thể gây ra vấn đề của bạn. Nhật ký chi tiết này giúp hiểu chính xác trình tự các sự kiện dẫn đến lỗi, cho phép khắc phục sự cố chính xác hơn. Bạn có thể dễ dàng ghi lại một tệp bằng cách sử dụng công cụ dành cho nhà phát triển của trình duyệt."
question: "Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của OpenAI, tôi có thể thực hiện những bước khắc phục sự cố phổ biến nào đối với các vấn đề giao diện người dùng ChatGPT?" answer: "Trước khi chuyển vấn đề lên bộ phận hỗ trợ của OpenAI đối với các vấn đề giao diện người dùng ChatGPT, một số bước khắc phục sự cố phổ biến thường có thể giải quyết được vấn đề. Đối với lỗi tải tệp lên, hãy đảm bảo tệp của bạn dưới 20 MB, làm mới trang, xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt, tắt các tiện ích mở rộng của trình duyệt có thể gây nhiễu hoặc thử cửa sổ trình duyệt ẩn danh/riêng tư. Các bộ lọc mạng như VPN, proxy hoặc tường lửa cũng có thể chặn tải lên, vì vậy hãy cân nhắc tạm thời tắt chúng nếu có thể. Đối với lỗi SSO 'Không tìm thấy tài khoản', hãy xác minh rằng bạn đang đăng nhập bằng tài khoản Microsoft hoặc Google chính xác được liên kết với không gian làm việc của bạn, thử cửa sổ trình duyệt riêng tư hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại. Nếu tổ chức của bạn gần đây đã thay đổi miền, bạn có thể cần quản trị viên mời lại email chính xác. Các bước sơ bộ này có thể tiết kiệm thời gian và giải quyết nhiều sự cố phổ biến."
question: "Làm cách nào để tôi có thể bảo vệ quyền riêng tư của mình khi chia sẻ tệp HAR với bộ phận hỗ trợ của OpenAI?" answer: "Khi chia sẻ tệp HAR với bộ phận hỗ trợ của OpenAI, điều quan trọng là phải biết rằng các tệp này có thể chứa dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu nhạy cảm khác, chẳng hạn như cookie, thông tin đăng nhập hoặc dữ liệu biểu mẫu. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, rất nên làm sạch tệp HAR trước khi gửi. Các công cụ như trình làm sạch HAR của Cloudflare (har-sanitizer.pages.dev) có thể giúp loại bỏ thông tin cá nhân. Một số trình duyệt hiện đại, như Google Chrome, cung cấp tùy chọn làm sạch tự động khi bạn lưu tệp HAR, nhưng luôn là một thực hành tốt để kiểm tra lại. Nếu tệp HAR của bạn vượt quá giới hạn đính kèm thông thường 25 MB, bạn nên tải nó lên một vị trí lưu trữ đám mây an toàn (như Google Drive hoặc Dropbox) và sau đó chia sẻ liên kết chỉ xem trong yêu cầu hỗ trợ của bạn, thay vì đính kèm trực tiếp tệp thô. Điều này đảm bảo dữ liệu nhạy cảm được xử lý an toàn và hiệu quả."
question: "Những khả năng quản lý nào có sẵn cho quản trị viên trong Cổng thông tin Quản trị viên của ChatGPT Team, Business và Enterprise?" answer: "Các quản trị viên quản lý gói ChatGPT Team, Business và Enterprise có quyền truy cập vào Cổng thông tin Quản trị viên mạnh mẽ, thường được tìm thấy dưới mục 'Cài đặt → Bảng điều khiển quản trị', nơi tập trung quyền kiểm soát việc sử dụng AI của tổ chức họ. Trong cổng thông tin này, quản trị viên có khả năng mời hoặc xóa thành viên và quản lý hiệu quả việc phân công chỗ ngồi, đảm bảo rằng quyền truy cập được cấp phát chính xác trong toàn đội. Họ cũng có thể định cấu hình các miền Đăng nhập một lần (SSO) và thiết lập cấp phép SCIM để quản lý người dùng liền mạch và tích hợp với các nhà cung cấp danh tính hiện có. Hơn nữa, cổng thông tin cho phép xem xét số liệu thống kê sử dụng và nhật ký kiểm toán, cung cấp thông tin chi tiết về cách các công cụ AI đang được sử dụng. Các cài đặt bảo mật và tuân thủ quan trọng, chẳng hạn như chính sách lưu giữ dữ liệu, kiểm soát xuất khẩu và các cấu hình chính sách khác, cũng được quản lý tại đây, cho phép các tổ chức duy trì quyền kiểm soát và tuân thủ các nguyên tắc nội bộ và yêu cầu quy định. Quyền kiểm soát toàn diện này đảm bảo triển khai an toàn và tuân thủ các mô hình AI tiên tiến của OpenAI trong môi trường doanh nghiệp, hỗ trợ khuôn khổ quyền riêng tư doanh nghiệp."

Điều hướng Hỗ trợ OpenAI: Hướng dẫn của bạn để được trợ giúp hiệu quả

Trong thế giới trí tuệ nhân tạo đang phát triển nhanh chóng, việc hỗ trợ kịp thời và hiệu quả là rất quan trọng đối với cả người dùng cá nhân và các doanh nghiệp lớn đang tận dụng các công cụ mạnh mẽ của OpenAI như ChatGPT và các dịch vụ API khác nhau. Hướng dẫn này, được xuất bản bởi Code Velocity, trình bày chi tiết cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của OpenAI, các phương pháp hay nhất để gửi yêu cầu và các bước khắc phục sự cố cần thiết để giải quyết các vấn đề phổ biến, đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ cần thiết một cách hiệu quả.

Truy cập các kênh hỗ trợ của OpenAI

Việc liên hệ với nhóm hỗ trợ của OpenAI rất đơn giản. Phương pháp chính để liên hệ hỗ trợ là thông qua biểu tượng bong bóng trò chuyện nằm ở phía dưới bên phải của cổng help.openai.com. Khi bắt đầu một cuộc trò chuyện mới, bạn sẽ tương tác với một trợ lý ảo được thiết kế để giải quyết các câu hỏi phổ biến và hướng dẫn bạn qua quá trình khắc phục sự cố ban đầu.

Nếu trợ lý ảo không thể giải quyết vấn đề cụ thể của bạn, bạn sẽ được chuyển đến một nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Để đẩy nhanh quá trình giải quyết, bạn nên chuẩn bị sẵn các chi tiết toàn diện về vấn đề của mình. Việc chuẩn bị này đảm bảo rằng khi một nhân viên trực tiếp tham gia cuộc trò chuyện, họ có thể nhanh chóng hiểu ngữ cảnh của bạn và bắt đầu làm việc để tìm ra giải pháp mà không cần phải trao đổi qua lại không cần thiết. Để kiểm tra trạng thái dịch vụ một cách chủ động, hãy luôn truy cập status.openai.com. Đối với các vấn đề cụ thể về tài khoản, hãy khám phá phần Tài khoản, Đăng nhập và Thanh toán chuyên dụng.

Tối ưu hóa yêu cầu hỗ trợ của bạn: Các phương pháp hay nhất

Để đảm bảo yêu cầu hỗ trợ OpenAI của bạn được xử lý với hiệu quả tối đa, việc cung cấp thông tin cụ thể và chi tiết là tối quan trọng. Bạn càng cung cấp nhiều ngữ cảnh, nhóm hỗ trợ càng có thể chẩn đoán và giải quyết vấn đề của bạn nhanh chóng.

Danh mục thông tin	Chi tiết cần cung cấp
Mô tả vấn đề	Giải thích rõ ràng và súc tích về vấn đề bạn đang gặp phải.
Các bước để tái tạo	Một phác thảo tuần tự các hành động đã dẫn đến vấn đề, nếu có.
Dấu thời gian	Ngày và giờ xảy ra sự việc, bao gồm múi giờ của bạn.
Email tài khoản & Gói	Địa chỉ email được sử dụng để đăng nhập và cấp độ đăng ký của bạn (ví dụ: Plus, Team, Business, Enterprise). Không chia sẻ mật khẩu. Đề cập đến bất kỳ email thanh toán thay thế nào.
ID yêu cầu/hoàn thành	Đối với các vấn đề về API, các ID liên quan để gỡ lỗi yêu cầu. (Tham khảo tài liệu API).
Trợ giúp trực quan	Ảnh chụp màn hình, quay màn hình hoặc đoạn mã minh họa vấn đề. Đảm bảo không có dữ liệu cá nhân hoặc nhạy cảm hiển thị.
Chi tiết môi trường	Tên và phiên bản trình duyệt của bạn, hệ điều hành, loại thiết bị và cấu hình mạng (công ty hoặc tại nhà).
ID Không gian làm việc/Tổ chức	ID hoặc tên duy nhất nếu sử dụng không gian làm việc ChatGPT Team, Business hoặc Enterprise.
Định danh GPT tùy chỉnh	Liên kết công khai hoặc ID cho các vấn đề liên quan đến một Custom GPT cụ thể.
Thông tin cờ an toàn/chính sách	Tin nhắn chính xác và ID yêu cầu liên quan nếu bạn gặp phải vi phạm chính sách hoặc cờ an toàn.

Việc cung cấp các chi tiết này ngay từ đầu giúp đơn giản hóa đáng kể quá trình chẩn đoán cho nhóm hỗ trợ. Khi xử lý các thách thức liên quan đến API, việc đưa vào các ID chính xác đặc biệt hữu ích cho việc gỡ lỗi, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng Codex với gói ChatGPT của mình.

Làm rõ Tệp HAR để khắc phục sự cố UI

Khi gặp phải các vấn đề về giao diện người dùng (UI) với ChatGPT, OpenAI Platform hoặc các sản phẩm dựa trên web khác, bộ phận hỗ trợ có thể yêu cầu tệp HAR (HTTP Archive). Tệp HAR là một nhật ký được định dạng JSON ghi lại toàn bộ tương tác của trình duyệt web với một trang web, bao gồm các yêu cầu, phản hồi, tiêu đề và thời gian. Nhật ký chi tiết này là vô giá để chẩn đoán các vấn đề liên quan đến mạng, thời gian tải chậm hoặc hành vi không mong muốn trong giao diện web.

Ghi lại một tệp HAR là một quá trình đơn giản không đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật nâng cao:

Mở Công cụ dành cho nhà phát triển: Nhấp chuột phải vào trang web và chọn "Inspect" (Kiểm tra), hoặc sử dụng Ctrl+Shift+I (Windows/Linux) hoặc Cmd+Opt=I (Mac).
Điều hướng đến tab Mạng: Nhấp vào tab "Network" (Mạng) trong bảng công cụ dành cho nhà phát triển.
Bảo toàn nhật ký: Đánh dấu vào ô "Preserve log" (Bảo toàn nhật ký) để đảm bảo ghi liên tục.
Xóa nhật ký hiện có: Nhấp vào nút hình tròn có dấu X để xóa bất kỳ hoạt động mạng nào trước đó.
Làm mới trang web: Tải lại trang để ghi lại tất cả các yêu cầu mạng ban đầu.
Tái tạo sự cố: Thực hiện các hành động dẫn đến lỗi hoặc hành vi không mong muốn trong khi các yêu cầu mạng đang được ghi lại.
Tải xuống Tệp HAR: Tìm nút tải xuống (thường được biểu thị bằng một mũi tên chỉ xuống) để "Export HAR" (Xuất HAR) và lưu tệp vào máy tính của bạn. Đảm bảo bạn chọn "Save as HAR with Content" (Lưu dưới dạng HAR với Nội dung).

Lưu ý quan trọng về quyền riêng tư: Tệp HAR có thể chứa dữ liệu cá nhân hoặc nhạy cảm. Điều quan trọng là phải làm sạch tệp trước khi chia sẻ. Các công cụ như trình làm sạch HAR của Cloudflare có thể giúp loại bỏ thông tin riêng tư. Một số trình duyệt, như Google Chrome, cung cấp tùy chọn làm sạch tự động. Đối với các tệp vượt quá 25 MB, hãy tải chúng lên một dịch vụ lưu trữ đám mây an toàn (ví dụ: Google Drive, Dropbox) và chia sẻ liên kết chỉ xem trong yêu cầu hỗ trợ của bạn. Lưu ý rằng ứng dụng dành cho máy tính để bàn ChatGPT hiện không hỗ trợ ghi HAR. Việc tập trung vào quyền riêng tư này phù hợp với cam kết của OpenAI về quyền riêng tư doanh nghiệp.

Các vấn đề giao diện người dùng ChatGPT phổ biến và cách khắc phục nhanh

Trước khi chuyển vấn đề lên bộ phận hỗ trợ của OpenAI, nhiều vấn đề giao diện người dùng ChatGPT phổ biến có thể được giải quyết bằng một vài bước khắc phục sự cố đơn giản:

Lỗi tải tệp lên: Nếu bạn đang gặp khó khăn khi tải tệp lên, trước tiên hãy xác minh rằng kích thước tệp dưới 20 MB. Tiếp theo, hãy thử làm mới trang, xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt hoặc tắt bất kỳ tiện ích mở rộng trình duyệt nào có thể gây nhiễu. Sử dụng cửa sổ trình duyệt ẩn danh hoặc riêng tư cũng có thể giúp cô lập vấn đề. Hãy nhớ rằng các bộ lọc mạng như VPN, proxy hoặc tường lửa đôi khi có thể chặn tải lên, vì vậy hãy cân nhắc tạm thời tắt chúng nếu an toàn để làm như vậy.
Lỗi SSO "Không tìm thấy tài khoản": Điều này thường xảy ra khi cấu hình Đăng nhập một lần (SSO) của bạn không nhận diện tài khoản của bạn một cách chính xác. Đảm bảo bạn đang đăng nhập bằng tài khoản Microsoft hoặc Google chính xác thuộc sở hữu của không gian làm việc hoặc đã được mời rõ ràng vào đó. Cố gắng đăng nhập qua cửa sổ trình duyệt riêng tư hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại tài khoản của bạn thường có thể giải quyết vấn đề này. Nếu tổ chức của bạn gần đây đã thay đổi miền, có thể quản trị viên sẽ cần mời lại địa chỉ email chính xác được liên kết với miền hiện tại của bạn để đảm bảo quyền truy cập phù hợp.

Quản lý tài khoản doanh nghiệp & thương mại

Đối với các quản trị viên quản lý gói ChatGPT Team, Business và Enterprise, Cổng thông tin Quản trị viên cung cấp một trung tâm tập trung để kiểm soát và giám sát toàn diện. Có thể truy cập thông qua Cài đặt → Bảng điều khiển quản trị, cổng thông tin này trao quyền cho quản trị viên với các khả năng quản lý quan trọng:

Quản lý người dùng: Dễ dàng mời hoặc xóa thành viên và quản lý việc phân công chỗ ngồi trong tổ chức của bạn.
Xác thực & Cấp phát: Định cấu hình các miền Đăng nhập một lần (SSO) và thiết lập cấp phát SCIM để xác thực người dùng liền mạch và quản lý vòng đời người dùng tự động, tích hợp với các nhà cung cấp danh tính hiện có của bạn.
Giám sát & Kiểm toán: Xem xét số liệu thống kê sử dụng và nhật ký kiểm toán để có được thông tin chi tiết về cách nhóm của bạn đang sử dụng các công cụ của OpenAI và để giám sát việc tuân thủ.
Chính sách & Bảo mật: Thiết lập các chính sách lưu giữ dữ liệu, triển khai kiểm soát xuất khẩu và định cấu hình các cài đặt chính sách quan trọng khác để đáp ứng các yêu cầu bảo mật và tuân thủ cụ thể của tổ chức bạn.

Các tính năng quản trị mạnh mẽ này đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể triển khai và quản lý các mô hình AI tiên tiến của OpenAI một cách an toàn và hiệu quả, duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với dữ liệu và quyền truy cập của người dùng.

Nguồn gốc

https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support

Câu hỏi thường gặp

How can I directly contact OpenAI customer support for assistance?

To contact OpenAI support, navigate to help.openai.com and locate the chat bubble icon positioned at the bottom-right of the page. Clicking this icon initiates a chat session, starting with a virtual assistant. If the bot is unable to fully resolve your issue, you will then be connected to a human agent. It's crucial to have specific details ready, such as your account email, a clear description of the problem, and any relevant IDs or screenshots, to ensure a swift and efficient resolution process when a live agent joins the conversation. This streamlined approach helps categorize and address your concerns more effectively.

What essential information should I include in my OpenAI support request for efficient resolution?

For the most efficient resolution of your support request with OpenAI, it's vital to provide a comprehensive set of details. This includes a clear description of the issue, precise steps to reproduce it, timestamps with your time zone when the problem occurred, and the email address associated with your account (along with your subscription plan, if applicable). For API-related issues, sharing Request or Completion IDs is essential. Additionally, providing screenshots or screen recordings (ensuring no sensitive data is visible), detailing your environment (browser, OS, device, network type), and including Workspace/Organization IDs or Custom GPT Identifiers for specific products will significantly accelerate the troubleshooting process. These details empower the support team to quickly diagnose and address your concerns.

What is a HAR file, and why might OpenAI support ask for one during troubleshooting?

A HAR (HTTP Archive) file is a JSON-formatted log that meticulously records a web browser's interactions with a website. It captures critical data points like requests, responses, headers, and timings, offering a detailed chronological record of network activities. OpenAI support may request a HAR file, particularly for issues involving the user interface of ChatGPT, the platform, or other non-API related scenarios, because it provides an invaluable diagnostic tool. By analyzing a HAR file, support agents can pinpoint specific network errors, loading issues, or miscommunications between your browser and OpenAI's servers, which might be causing your problem. This detailed log helps in understanding the exact sequence of events leading to an error, allowing for more precise troubleshooting. You can easily record one using your browser's developer tools.

Before contacting OpenAI support, what common troubleshooting steps can I take for ChatGPT UI issues?

Before escalating to OpenAI support for ChatGPT UI issues, several common troubleshooting steps can often resolve problems. For file upload failures, ensure your file is under 20 MB, refresh the page, clear your browser's cache and cookies, disable browser extensions that might interfere, or try an incognito/private browsing window. Network filters such as VPNs, proxies, or firewalls can also block uploads, so consider temporarily disabling them if possible. For 'No accounts found' SSO errors, verify you're signing in with the correct Microsoft or Google account linked to your workspace, attempt a private browsing window, or sign out and back in. If your organization recently changed domains, you might need an admin to re-invite the correct email. These preliminary steps can save time and resolve many common frustrations.

How can I protect my privacy when sharing a HAR file with OpenAI support?

When sharing a HAR file with OpenAI support, it's important to be aware that these files may contain personal or other sensitive data, such as cookies, login information, or form data. To protect your privacy, it's highly recommended to sanitize the HAR file before submission. Tools like Cloudflare's HAR sanitizer (har-sanitizer.pages.dev) can help remove personal information. Some modern browsers, such as Google Chrome, offer an automatic sanitization option when you save the HAR file, but it's always good practice to double-check. If your HAR file exceeds the typical 25 MB attachment limit, you should upload it to a secure cloud storage location (like Google Drive or Dropbox) and then share a view-only link in your support ticket, rather than attaching the raw file directly. This ensures sensitive data is handled securely and efficiently.

What management capabilities are available to administrators within the ChatGPT Team, Business, and Enterprise Admin Portals?

Administrators managing ChatGPT Team, Business, and Enterprise plans gain access to a robust Admin Portal, typically found under 'Settings → Admin Console,' which centralizes control over their organization's AI usage. Within this portal, administrators have the capability to invite or remove members and efficiently manage seat assignments, ensuring that access is provisioned correctly across the team. They can also configure Single Sign-On (SSO) domains and set up SCIM provisioning for seamless user management and integration with existing identity providers. Furthermore, the portal allows for reviewing usage statistics and audit logs, providing insights into how AI tools are being utilized. Critical security and compliance settings, such as data retention policies, export controls, and other policy configurations, are also managed here, enabling organizations to maintain control and adhere to internal guidelines and regulatory requirements. This comprehensive control ensures secure and compliant deployment of OpenAI's advanced AI models within an enterprise environment, supporting the [enterprise-privacy](/en/enterprise-privacy) framework.

Cập nhật tin tức

Nhận tin tức AI mới nhất qua email.

Chia sẻ